Pour le coup, oui, je pense avoir le meilleur conseil du monde à te donner, vu qu'il m'est arrivé la même chose déjà deux fois avec le même casque :

J'avais commandé le casque chez amazon, quand le câble s'est mis à déconner, Amazon indique je ne sais plus où qu'il faut s'adresser directement à Philips, ils donnent d'ailleurs un numéro qui n'est pas le bon, mais qui permet d'avoir le vrai (je l'ai noté chez moi, si ça t'intéresse je pourrais retrouver ça plus tard).
Le SAV Philips ne m'a pratiquement rien demandé, je pense même pas avoir donné le numéro de série, j'ai juste dit que je l'avais acheté chez amazon.
Ils m'ont fait parvenir les 2 fois le câble par courrier, gratuitement. La dernière fois, c'était en Juin dernier je crois, j'ai dû attendre presque 3 mois pour le recevoir. Mais ils m'avaient prévenu qu'ils avaient des soucis d'approvisionnement et que ça serait très long. La première fois, l'année dernière, j'ai reçu le nouveau câble en moins d'une semaine.

Évidemment, 3 mois c'est très long, donc j'ai choppé le Sennheiser momentum over ear (celui là) que je trouve au final encore mieux que le Philips, mais c'est une autre histoire.

J'ajoute mon grain en recommandant fortement l'Audio Technica ATH-WS55 que je porte en tapant ces lignes... Sobre, avec un son plutôt puissant, j'en suis plus que ravi, j'avais un C-Jays auparavant qui était excellent également... J'aime trouver de bons casques à moins de 100€...

Bon, je viens de commander ces intras là :
http://www.amazon.fr/gp/product/B001LTZA7C
Je vais voir ce que ça donne, mais à priori, c'est bien.